Cookie e tracker

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2.1. Cookie strettamente necessari

Indispensabili al funzionamento del servizio. Nessun obbligo di consenso esplicito.

• pillarum-locale (localStorage) — memorizza la lingua preferita. Persistente.
• pillarum_chat_v9 (localStorage) — salva l'avanzamento della conversazione per consentirne la ripresa. Persistente.
• pillarum_smart_trigger_dismissed (sessionStorage) — memorizza il rifiuto del prompt di scroll. Sessione.
• pillarum_exit_intent_shown (sessionStorage) — evita di mostrare il modale di uscita due volte. Sessione.
• pillarum_ref (cookie HTTP) — attribuzione silenziosa per il programma partner. Durata: 365 giorni. Nessun uso pubblicitario.

2.2. Cookie analitici (con consenso)

Per misurare l'uso del sito e migliorare il prodotto. Anonimi, aggregati.

• _ga, _gid (Google Analytics) — misura del pubblico anonimizzata. Disattivabile tramite il banner di consenso.

Nessun cookie pubblicitario di terzi, nessun retargeting, nessun pixel Facebook o di altri social network per finalità di tracking.

Alcuni servizi terzi rilasciano i propri cookie nell'ambito della loro funzione tecnica:

• Supabase — Autenticazione e sessione API. Strettamente tecnico.
• Vercel — Distribuzione CDN. Strettamente tecnico.
• Google Fonts — Caricamento del font Inter. Nessun cookie persistente; semplice richiesta HTTP.

Cookie di sessione: cancellati alla chiusura del browser. Cookie persistenti: durata massima 13 mesi per i cookie analitici, 365 giorni per il cookie di referral, persistenti fino alla cancellazione manuale per le preferenze (lingua, conversazione).

Potete in qualsiasi momento:

• Rifiutare o revocare il consenso ai cookie analitici tramite il banner in fondo al sito.
• Cancellare manualmente i cookie dalle impostazioni del browser.
• Configurare il browser per bloccare i cookie per impostazione predefinita.

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Nota: bloccare tutti i cookie può compromettere funzionalità essenziali del sito, in particolare il salvataggio della conversazione e la memorizzazione della lingua.

Questa politica può evolversi. La versione applicabile è sempre quella mostrata qui. Per le modifiche sostanziali, gli utenti con un account o un dossier in corso sono notificati via email.

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